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[单选题]

如果战略客户因为各类原因,迟迟不结算,或结算停滞,我们应该先做什么()

A.时常去客户项目地找负责人问进展,看何时可以办理结算

B.向区域信控发邮件,详细阐述项目的实际困难,并要求开会讨论,同时要求战略客户项目经理,销售经理一起参与,请求帮助

C.想方设法询问并联系当地客户项目负责人,索取空白结算文件,然后填写完整结算资料

D.既然现在无法结算,目前就等待客户项目负责人通知结算

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C、想方设法询问并联系当地客户项目负责人,索取空白结算文件,然后填写完整结算资料

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第1题
针对话多的客户应该查清客户迟迟不下定的原因,设法解决()
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第2题
周末,规划师需要随身携带工作手机并及时接听客户来电,如果因为特殊原因没有接到电话,则规划师需要在()前回复客户

A.当天 24:00

B.不用回拨

C.上班后第一时间回拨

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第3题
核保问题件产生的原因()

A.核保健康原因导致加费、免责、延期、拒保

B.由于不当告知导致的资料补充、耗时较长

C.由于客户账户余额不足迟迟不能承保(卡号错误、户名不匹配)

D.由于客户不明原因撤单

E.承保后客户要求退保

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第4题
手机扫码购和支付宝扫出的商品价格如果和商品变价报告不对照,及时联系业务查找原因,并书写POP温馨提示:本产品暂不支持扫码购购物或支付宝自助收银结算。()
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第5题
下列各句中,没有语病的一句是()

A.《消费者权益保护法》深受广大消费者所欢迎,因为它强化了人们的自我保护意识,使消费者的权益得到最大限度的保护

B.不难看出,这起明显的错案迟迟得不到公正判决,其根本原因是党风不正在作怪

C.一个人之所以变坏的原因,除了受到坏的影响外,更主要的是他自己没有把握住自己

D.终身教育制度的建立,不仅为那些因这样那样的原因未能完成学业的人打开了一扇门,也为那些对知识有着更高需求的人提供了机会

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第6题
产生零电量客户的原因主要有哪几种?()

A.由于客户原因连续几个月不用电,同时客户也未到供电公司办理中止供电手续,造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户

B.抄表员漏抄,主要是指新装或改变用电地址后的电力客户,由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致

C.电费结算产生纠纷,客户拒缴电费,暂停抄表结算

D.贸易结算用电能表故障,停走或损坏,无法正常记录电量

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第7题
()以下关于成销单据未完备管理原因的说法中,错误的是

A.单据资料更新不及时:某项目甲方迟迟不给我方合规的成销确认单

B.签章不规范-开发商: 某套房源甲方仅在成销确认单签字,且非授权人

C.签章不规范-客户:某套房源客户未在认购书上签字

D.单据资料更新不及时:某项目案场已经拿到相关单据,但并未 及时更新成销单据级别

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第8题
以下关于中间业务的论述哪些是正确的()。

A.中间业务是指银行不运用或较少运用自己的资财,以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务并收取手续费的业务

B.汇兑结算、票据承兑、代客理财都属于中间业务的范围

C.中间业务可直接在银行的资产负债表上反映出来

D.我国商业银行从事中间业务应尽可能同服务资本市场结合起来

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第9题
Sorensen制造公司生产几种类型的飞机螺钉。螺钉是根据顾客订单分批生产的。虽然有很多不同的螺钉,
但可以把它们分成三大产品家族。因为每一产品家族被用在不同的飞机上,可以根据客户购买的产品把客户分为三大类。销售给每类客户的产品数是相同的,三大产品家族的单位售价从0.50美元~0.80美元不等。过去,接受、处理订单的成本都费用化了,没有追溯到各顾客群。这些成本并非小数目,最近一年的总额达到4 500 000美元。另外,这些成本在逐渐增长。最近公司开始重视降低成本战略,但是,任何成本削减都必须有助于制造竞争优势。 因为处理订单的成本巨大并且不断增长,管理层决定调查这些成本发生的原因。他们发现处理订单的成本受处理的顾客订单数量的驱动。进一步的调查表明处理订单作业有以下成本性态: 固定阶梯成本成分:50 000美元/阶梯(2 000份订单为一阶梯) 变动成本成分:20美元/订单 Sorensen最近有足够的阶梯来处理100 000份订单 本年预计客户订单数为100 000份。预计耗用的处理订单作业量和各类顾客的平均订单大小如表10—11所示。

成本性态分析得出的结论是:市场部经理建议向每份客户订单收取费用,公司总经理表示同意。收费的办法是把每份订单的成本加到该订单的产品价格中(利用预计订单成本和预计订单数计算)。这样,这种订货成本随订单规模增大而减少,当订单规模达到2 000份时就取消这一订货成本(市场经理指出如果订单规模大于此数再收费。就会失去一些较小的客户)。在将这一新的价格信息通知到客户后很短的时间内,三大产品家族的平均订单规模都上升到2 000份。 要求: (1)计算每类顾客的单位订单成本。 (2)计算定价战略的改变使订单处理成本降低了多少(假设尽量减少资源消耗量,同时总销售量不变)。说明利用客户作业信息是如何导致成本降低的。

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第10题
如果团队的新同事因为工作遇到难题,迟迟不能完成工作任务,我会()

A.留下来帮助他解决难题再下班

B.找一个老同事帮他解决问题,然后下班

C.在旁边默默观察,如果没人帮他,我再出手

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第11题
流失定义:客户在合同期内或合同到期后,因为各种原因需要终止合同的情况;客户连续()不续费或无法联系出现客户单方面违约的情况;客户有违税法相关规定的账务要求, 我公司无法配合完成予以剔除的情况,均可视为客户流失

A.2月

B.3月

C.4月

D.5月

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