题目内容
（请给出正确答案）
A.接到代下订单，应先致电乘车人
B.代下订单可以使用IM信息进行沟通
C.给代下人致电的话术为：先生/女士，您好，红旗专车为您服务，我已接到您为手机尾号8888的客人预约的订单，请问我的方便致电乘客吗
D.如果说代下人说不方便联系乘车人，则跟代下人确认行程时间和出发地点
答案
ABCD
解析：给代下人致电的话术为先生/女士您好红旗专车为您服务我已接到您为手机尾号8888的客人预约的订单请问我的方便致电乘客吗?如果说代下人说不方便联系乘车人则跟代下人确认行程时间和出发地点
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A.订单结束后切记要和客人说再见、慢走、拜拜等话术道别
B.结束订单如果客人还要继续走，说了慢点也是合格的
C.结束订单后只和客人说谢谢或是感谢您使用滴滴代驾是不合格的
D.道别主要的对客人说的所以要让客人能听到、声音稍微大点
A.支持如下尺寸：55/65/70/75/86寸
B.内置电脑使用第八代Intel CPU
C.有4K分辨率屏幕版本，也有1080P分辨率屏幕版本
D.前置一键防蓝护眼按钮
A.家长因不会/无法登陆APP操作代还
B.因银行卡限额、微信限额等的问题导致无法通过APP操作提前一次性结清所有账单/结清当月账单
C.提前结清账户中的某一笔订单
D.对公还款同步账单时效是10个工作日
A.出库率，95%≤T-7天出库率<98%：得3分
B.当月投诉率≥0.06%：得0分
C.站点入库率为97%，该项得分为10分
D.投诉率提取近30天的数据，投诉率=分母中的订单产生的消费者投诉量／（T-44至T-15）入库的淘系代派件单量
E.沟通履约率≥80%; 得20分
A.2个账号推广下单，涉及到批发，代下单
B.显示计佣金额为0的订单都是违规订单
C.京东员工相关账户推广、多次拒收退货账号都是违规
D.团购，刷单，流量劫持、下单账户异常
A.货物代配送属于销售业务的范畴
B.定金订单和退货订单是总部财务稽查与审计的重点
C.办事处内部应建立详细的登记薄，做到明细清晰，有据可查
D.高于合同价的订单系统可以自动审核通过
A.近90天订单量＞1000，店铺投诉率＞5%的用户永久封禁
B.近60天订单量＞1000单，店铺投诉率大于5%，永久关店
C.近30天订单量＞1000单，店铺投诉率＞1%，全店商品下架
D.近30天订单量＞1000单，店铺投诉率＞3%，罚没保证金
A.拼团组队成功以后不可以解散重组
B.一个用户一天可以不限次数发起拼团
C.一个用户一天可以不限次数下拼团订单
D.拼团的特价专区跟组队专区需要分别进行招商
