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[判断题]

《国家电网公司供电服务规范》规定,供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得化妆,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。 Ⅰ级) )()

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解析:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜

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第1题
《国家电网公司供电服务规范》规定,严禁利用各种方式和手段变相扩大()或()。
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第2题
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第3题
《国家电网公司供电服务规范》规定,客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,校验费应由谁承担Ⅰ级)
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》规定,应从方便客户出发,合理设置 )或满足基本业务需要的代办点,并保证服务质量。 Ⅰ级)
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。()
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第6题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中,规定严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()

A.公开电价

B.收费标准

C.服务程序

D.服务规范

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第7题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,已受理的用电报装,供电方案答复时限:高压双电源客户最长不超过()个月

A.1

B.1个半

C.2

D.2个半

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第8题
《国家电网公司供电服务规范》规定:对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行()的原则

A.无偿服务

B.有偿服务

C.无需服务

D.不服务

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第9题
《国家电网公司供电服务规范》规定:对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的,应向客户耐心说明,留下口头整改意见。()
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第10题
《国家电网公司供电服务规范》中规定,拆回的电能计量装置应在表库至少存放(),以便于客户提出异议时进行复核。

A.三个月

B.两个月

C.一个月

D.一周

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第11题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定:供电设备计划检修时,对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数,每年不应超过1次;对10千伏电压等级供电的客户,每年不应超过2次。()
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