骑手小马接到一个预订单,客人预定收餐时间为13:00,小王应()内点击送达
A.12:40-13:20
B.12:50-13:10
C.13:00-13:20
D.12:30-13:30
B、12:50-13:10
A.12:40-13:20
B.12:50-13:10
C.13:00-13:20
D.12:30-13:30
B、12:50-13:10
A.点击订单左下角遇到问题,报备联系不上顾客
B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准
C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址
D.点击订单左下角遇到问题,报备中央调度改派
A.骑手将餐品呈递给客户:并说这是您的餐品,祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点,将餐品送到门口,让客户自己下楼取餐,点击送达就离开
C.用户收餐后,可以提醒客户给一个好评,并询问是否有生活垃圾带下楼
D.若骑手比期望送达时间超出15分钟,到用户处,第一时间给顾客致歉,并解释迟到原因
A.电话铃响一声内接起,不用自报家门,直接接
B.迎宾人员接到订外卖顾客电话,转接给外卖负责人,传达顾客需求
C.在每餐开餐前半小时再次回访确认顾客的预定
D.确认顾客预订信息后,不用通知任何人,自己知道就好
A.30分钟送不到,要及时联系顾客告知预计送达时间,请求顾客理解
B.遇到商家卡餐,出餐慢,要提前联系顾客,说明情况并告知顾客预计送达时间,请求顾客理解
C.超时送达,要备些小礼物,遇洒餐处理好,或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好,骑手上前理论对错