题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
预约的清洁单因客户提前退房，若管家正处于清洁过程中，无法立即前往的情况下会出现以下哪种情况（）
A.该清洁单会保留，直至管家前往清洁
B.因无法前往清洁被罚款
C.由于清洁时间相冲突，系统自动取消预约清洁单
D.客服电话通知
答案
C、由于清洁时间相冲突，系统自动取消预约清洁单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.该清洁单会保留，直至管家前往清洁
B.因无法前往清洁被罚款
C.由于清洁时间相冲突，系统自动取消预约清洁单
D.客服电话通知
答案
C、由于清洁时间相冲突，系统自动取消预约清洁单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“预约的清洁单因客户提前退房，若管家正处于清洁过程中，无法立即…”相关的问题
A.直接前往清洁
B.按照原来预约时间前往清洁
C.在系统发出提示的 10 分钟内点击确认前往，在任务列表上确认清洁单状态，立即前往清洁
D.不用前往清洁
A.客服中心主动询问或受理客户来电、来访公共事项开通业务，准确、详细记录《公共事项办理登记表》，告知客户开通的时间及入住时的注意事项
B.客服前台应提前1日与公共事项开通单位进行确认，告知此次开通的数量、注意事项
C.客服前台或管家应在公共事项开通前1日，再次提醒客户留人在家等侯
D.若错过预约办理的客户，需告知其自行预约开通办理，不再集中办理
A.准时到就可以了
B.稍微迟一点也没问题
C.提前联系好乘客，提前十分钟到达目的地
D.预约单只有一次申诉机会，去接乘客之前应该提前收车预留好充足的时间赶过去！避免因堵车或派单过远无法按时到达
A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填
B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可
A.业务量数据可视化，支持多维度查询
B.发货订单全程跟踪，全链路掌控，延误订单一目了然
C.及时掌握客户诉求，提前介入处理提升客户体验
D.工单情况实时查询
A.客服需协助联系乘客，引导乘客重新下单
B.提醒驾驶员下次注意操作规范，若乘客投诉属实，将按照公司规章制度处理
C.若距离乘客出发时间较近（距离预约单开始时间1个小时内），建议司机联系乘客是否愿意提前出发
A.08：00前不打电话给客户
B.尽量选在休息日同客户预约时间
C.优先选在工作日20点之后电话同客户进行预约
