如果结果不匹配，请 
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第2题
下列关于口罩使用描述正确的是（）
A.普通防护使用一次性医用外科口罩即可，佩戴一整天不用更换
B.如果没有医用外科口罩，可以使用棉布口罩、海绵口罩代替
C.口罩不小心掉到地上或被污染，但是才使用很短的时间，可以拿起来继续用
D.摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放入指定垃圾桶内
第6题
关于餐中服务细节说法不正确的是（）
A.不准当着客人的面说悄悄话
B.进行席间服务时，必需要用托盘拿取物品
C.在客人互相交谈时，服务人员应做到不旁听、不窥视，更不能随便插嘴
D.客人不小心将餐具掉落在地上，服务员应迅速上前捡起来给客人
第7题
餐厅消费中，让客人感到满意的做法（）
A.能明确的解释帐单，对一些消费打折的项目清楚了解
B.地毯或地板上的纸屑能及时地清除干净
C.客人的餐具掉到地上后服务人员能及时提供同样的干净餐具
D.客人入座后等待了半小时后，服务人员为他们点单或提供饮料
第8题
若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该（)。 A．不要打扰别人，自己弯身去拣 B．
若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该( )。
A．不要打扰别人，自己弯身去拣
B．跟身边的人打声招呼，再弯身去拣
C．无特别要求可随意处理
