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[多选题]

客人使用点餐送餐小程序点餐时,如需要开发票,客人可在()并填写发票资料

A.确认下单前,点击是否需要发票选项

B.选菜品前,点击是否需要发票选项

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确认下单前点击是否需要发票选项

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第1题
点餐时需要注意以下哪些()

A.称呼客人姓名

B.与客人确认点餐内容

C.送餐时间为40分钟

D.询问特殊要求

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第2题
饭点发送信息需要包括哪几项内容()

A.饭点提醒文案

B.菜品图片

C.外卖点餐小程序

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第3题
推荐顾客使用小程序对于经营有什么帮助()

A.显得高大上一点

B.绑定顾客消费,提升顾客复购

C.不出门也可以点餐外送

D.储值回馈,让顾客有利益获得,提升对品牌忠诚度

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第4题
顾客发短信或者打电话要求更改送餐地址我们应该如何操作()
A.直接在APP上,上报异常顾客更改地址,然后把餐品送到顾客手中B.要求客人给予另外的配送费后再送订单C.1,需要跟顾客沟通,到定位地址点送达, 2,让顾客在APP上重新更改新地址 3,只要取餐后去过顾客下单地址,餐品送到后在任何地方都可以点送达D.把餐送到顾客原定位地址,然后点击送达继续配送其他订单
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第5题
在疫情期间,如送餐时客人使用挂房账的方式收费,不要求客人在送餐订单上签字()
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第6题
客房送餐须保证在多长时间将客人点餐送到房间()

A.1小时内

B.45分钟内

C.30分钟中

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第7题
功夫姐姐(大堂员工)疏导客流的第二职责是()

A.指引顾客额排队点餐

B.指引顾客使用小程序点餐

C.指引顾客就坐

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第8题
某骑手在送餐时期,有个订单因提前点送达,被客人投诉,导致被系统拉灰48小时()
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第9题
测试阶段扫码点单点餐入口描述正确的是()

A.1.打开支付宝扫一扫

B.2.使用微信或小程序内置的扫一扫扫描餐桌码可直接进入点餐

C.3.点击小程序的点餐

D.4.QQ扫码进入点单窗口

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第10题
使用小程序点餐支付后,一笔交易给0.2元额外的返佣奖励,对吗()
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第11题
点餐小程序在吾享后台申请时应注意哪些()

A.小程序授权类型需选择点餐

B.多家门店的商户需添加所有门店

C.只能添加点餐3.0装修的门店

D.小程序授权类型需选择外卖

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