题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。有（）几个基本特点
A.目的性
B.未知性
C.认知性
D.序列性
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.认知—结构学习论
C.试误说
D.有意义接受学习论
认为问题解决的过程就是通过一系列的操作达到目标的过程，持这种观点的理论叫做()。
A．信息加工论
B．完形理论
C．联结说
D．顿悟说
影响问题解决的个人因素有（）
A．问题的呈现方式
B．功能固着
C．知识的储备
D．反应定势
E．认知特性
