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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业服务中心需在交楼前（）制定交楼工作方案，报地区物业公司审核，在地区公司交楼方案确定后，再对物业服务中心的交楼工作方案进行调整完善

A.1个月

B.2个月

C.3个月

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第1题

维修部负责人每年12月15日前将年度设备设施维保计划报物业服务中心负责人审批。新交楼项目在交楼前（）个月内制定年度保养计划

A.1

B.2

C.3

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第2题

交楼前1个月，物业服务中心还需制定全面的后期物业管理方案，特别对后期影响到业主生活的重大问题，如园区封闭管理、人车分流、水电供给等，要提前部署物业相关工作（）

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第3题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第4题

业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）

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第5题

每年12月15日前制定次年《供配电系统年度保养计划》并经维修部负责人、物业服中心负责人审核，报工程维护部审核后，报地区物业公司主管领导审批后执行。新交楼项目要在交楼前一个月内制定年度保养计划（）

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第6题

物业服务中心在实际交楼前，必须通知清洁开荒单位进场进行精开荒。物业服务中心进行监督，须达到（）标准。具体操作详见《保洁外委单位管理作业指导书》

A.三星级

B.四星级

C.五星级

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第7题

物业服务中心须在首期交楼（）个月前提交恒大智慧社区APP上线使用申请流程，在交楼（）天前完成物业信息管理系统的楼栋、房产档案建立和业主信息收集、导入等工作

A.1；30

B.3；15

C.1；15

D.3

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第8题

交楼（）天前，物业服务中心应参与《收楼通知书》、《敦促收楼通知书》内容的讨论审定，明确收楼时业主需携带资料、费用等要求

A.10天

B.20天

C.30天

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第9题

物业服务中心客户服务部编制业主信息导入模板，地区物业公司品质管理部信息管理员须在交楼（）天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作

A.15

B.30

C.25

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第10题

物业服务中心提前3个月进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼（）前到岗

A.2个月

B.1个月

C.15天

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第11题

物业服务中心提前（）进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗

A.3个月

B.2个月

C.1个月

D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订

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