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更多“旅行社致电到前台询问房价，前台可直接将预订信息里的房价告知客…”相关的问题
A.负责门诊前台的客服致电客户询问情况
B.负责体检前台的客服致电客户询问情况
C.客户要改期的，由门诊前台直接为客户在系统里更改日期
D.客户要改期的，由体检前台直接为客户在系统里更改日期
A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
A.入住客人致电前台3声内接起并问好
B.声音亲切且带有笑意，主动询问客人有什么需要
C.入住客户走向前台，不需要主动打招呼
D.明确客户需求记录并通知客房进行配送（十五分钟后核实是否送达）
A.1.跟客人核对预订信息：房型.房价.天数.房间数量
B.2.询问预订人姓名，并在PMS系统查询
C.3.直接帮助客人办理入住
D.4.准确查找到客户预订
A.不做任何认证直接将会员带进包间沟通
B.确认会员认证通过、服务状态为可服务，再带进包间沟通
C.前台验证为不可服务，直接当面告知会员你是不可服务的，所以不能服务送走
D.前台验证为不可服务，直接询问会员是不是有过犯罪记录，造成会员不满
A.客户需携带有效证件到服务中心办理智能卡
B.前台客服员将智能卡领取信息记录在《智能卡领用登记表》中，并告知客户使用注意事项
C.非业主本人到服务中心办理智能卡，前台客服员需与业主本人进行核实，经业主同意后做好相应的记录方可办理
D.如客户需要超出分配量的智能卡，需询问用途，经服务中心批准后并在《智能卡领用登记表》中予以注明方可办理
A.建议致电广东省公安厅交通管理局热线020-83111536处理
B.建议客户换个时间段再试
C.建议客户到所在地的车管所查询，带齐资料到省厅前台办理
