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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在VR带看中,要有专业的话术接待客户,一个专业的开场白,既可以体现专业度又可以拉进与客户的距离,以下关于VR带看的开场白错误的是()

A.您好,我是您的置业顾问××,很高兴为您服务

B.您好,远投吾家**(姓名)很高兴为您服务,您现在使用的是贝壳黑科技,VR带看

C.喂喂喂,有人在吗

D.接下来由我为您详细介绍下这套房子,过程中咱们两个可以声音和画面实时同步,有任何问题您可以提出我来为您解答

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“喂喂喂有人在吗?”

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第1题
关于VR带看的开场白和结束语,在实际带看中我们应该怎么表述()

A.开场白要有问候语,表明自己是某某品牌某某经纪人,姓名用全称,根据实际情况可以加问候态度

B.开场白不重要,重要的是怎么把房源详情讲解到位,并进一步明确和挖掘客户的需求

C.结束语要对客户咨询表示感谢,邀请客户进行评价,并对客户做结尾祝福

D.前面的讲解已经完成,结束语可以随意表述

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第2题
VR带看中,如果客户中途退出,但经纪人和置业顾问还在线,客户还可以从IM消息中VR带看卡片继续进入()
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第3题
三方VR带看中,什么样的带看是有效的VR带看()

A.客户与置业顾问带看,或客户与经纪人及置业顾问三方带看

B.报备有效

C.带看系统状态处于有效

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第4题
VR带看操作流程正确的是()

A.VR带看前提醒客户打开麦克风,并且横屏观看效果更佳

B.VR带看成功15S后方可点击要电话按钮

C.可提前准备几套VR带看房源,进行一带多看

D.VR带看中点击上方小箭头可进行详细信息介绍

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第5题
VR带看成功关键要素中,带看中:①•快速响应,礼貌开场②•明确客户意向,挖掘客户需求③•迅速反应房源,借助工具讲解④•主动邀约线下实际看房⑤•线上发起一带多看⑥•发起电话委托申请,确认联系方式⑦•礼貌结束,邀请评价()

A.①②③④⑤⑥⑦

B.①③②⑤④⑥⑦

C.①②③⑤④⑥⑦

D.①③②④⑤⑥⑦

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第6题
关于VR带看中“一带多看”功能,以下说法正确的是()

A.买卖场景下,仅经纪人有权限切换

B.经纪人选中房屋,弹窗提示:小区+户型+面积+总价+单价

C.确认后VR带看将会切换至此房源,切换过程中语音不间断

D.客户侧收到切换提醒: XX已发起房屋切换,切换过程中语音不断开,即将切换

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第7题
置业顾问范晓平在VR售楼部接待客户时,点到样板间进行实际操作带看时给客户讲周边的区域价值,这样的做法是没有问题的。上述操作是否正确()
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第8题
如果有线下带看,想努力变成A级别带看,我应该怎么做的顺序是对的4、带看中维护人扫码确认陪看2、带看前,邀请并发起线上VR带看(最好做到高质量标准)5、带看中客户扫码确认带看3、预约带看,线上发起约带看6、带看扫完后手机link约看处录入带看1、带看前,邀请客户注册贝壳APP为线上化服务做好准备(已经注册过的可忽略)()

A.654321

B.123456

C.123465

D.321456

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第9题
Q4:单选:客户张小姐到水岸星城二店上门,需要租徐东附近两房,但要求租金要底且房源要较多,可供选择,这时接待的李婷应如何做()

A.随便找5套房源给客户小可进行带看

B.与师傅一起精准匹配5套房源后进行带看,在客户看中房源后与业主沟通价格,避免业主涨价

C.直接告诉客户没有这样的房源

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第10题
客户只会相信专业的销售人员,所以新置业顾问可以做()事来培养自己的专业性

A.背诵销售技巧话术大全

B.实地走访调研和熟悉开发商提供的项目资料

C.观摩老人接待和签约,记下讲解要点,不懂的地方事后一定询问清楚

D.跟踪同业,了解竞争对手接待状况,再向同业带看客户突显自己的专业性

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第11题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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