题目内容
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[单选题]
对于小米米家智能锁的工单,工程师预约时,话术角色归属应为()
A.小米授权的安装工程师
B.绿米授权的安装工程师
C.小螺钉安装平台授权的安装工程师
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A.小米授权的安装工程师
B.绿米授权的安装工程师
C.小螺钉安装平台授权的安装工程师
A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)
C.请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡
D.以上选项都正确
A.小米智能门锁+Yeelight LED 智能灯泡
B.门窗传感器+Yeelight LED 智能灯泡
C.门窗传感器+米家多模网关+Yeelight LED 智能灯泡
D.小米智能门锁+小爱智能闹钟+Yeelight LED 智能灯泡
A.小米订单不允许出现改约
B.小米订单系统操作预约和派工时间要早于操作预约的上门时间
C.TCL订单24小时<妥投与完工时间差<48小时厂家扣款3元
D.TCL订单72小时<妥投与完工时间差厂家扣款10元
E.小米订单完工时间需在预约的时间段内