题目内容
（请给出正确答案）
A.上报到店15分钟之后，取消就行了，随便选择哪个理由，客服会审核的
B.上报到店15分钟之后，商家餐还没做好可以选择商家出餐慢取消，不填写其他内容
C.上报到店15分钟之后，商家餐还没做好可以选择商家出餐慢取消，要写上等待时间
D.上报到店15分钟之后，商家餐还没做好可以选择商家出餐慢取消，要写接单时间、到店时间、取消时间
答案
B、上报到店15分钟之后，商家餐还没做好可以选择商家出餐慢取消，不填写其他内容
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A.寻问商家还有多久出餐，如出餐太晚，给顾客打电话取消订单
B.先在app端上报异常，再给顾客打电话沟通解释，避免因等太久顾客着急造成配送原因取消单
C.野蛮催餐，对商家不能太客气，不断的催促才能出餐快
D.如出餐太慢，先去送其它商家的商品，等什么时候忙完什么时候再回来取餐
A.在商家处大声叫喊，催促索要餐品
B.到店后及时点击上报到店按钮
C.上报到店后等待超过15分钟没出餐，可在商家处取消订单
D.打电话给顾客，让顾客取消订单
A.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时，继续配送
C.超过预计出餐时间，向站长或调度上报异常，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通，快点出餐
A.向站长反馈，让站长设置延迟发单
B.催促商家快一些，但是态度恶劣
C.耐心与商家沟通，上报到店如果超过15分钟，可以上报商家出餐慢并取消
D.无需等待，直接走人
A.不用搭理，送其他订单
B.上报出餐慢，截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货，请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单，反正出不来
A.联系顾客诱导顾客取消订单
B.手上还有其他订单时，联系站长，对订单进行改派，保证其他订单不被影响
C.页面对话联系顾客解释商家卡餐，请顾客耐心等待，我们会第一时间配送
D.按照要求上报商家出餐慢异常
A.继续等待到商户出餐后再去送
B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单
C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达
D.联系师傅帮忙解决
