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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列400来电接通率考核方案正确的选项有()

A.每日考核时间段:9:00~22:00

B.每月经纪人自身原因(包括被叫拒接、空号、被叫无应答、关机、停机)漏接的400来电次数达到2次及以上,关闭链家网1个月

C.若考核当月有400来电转化的成交,可不关闭链家网

D.2017年7月1日起成都400来电考核接电率

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ACD

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第1题
链家网分客新增的准入标准是什么()

A.IM 1分钟响应率

B.IM 5分钟响应率

C.展位400来电接通率

D.售罄盘接通率

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第2题
下列属于利用虚假活动量获得平台激励/完成量化考核的说法正确的是()

A.虚假400来电

B.虚假IM咨询

C.虚假APP注册

D.虚假带看评价

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第3题
端口考核每月400接通率不能低于多少()

A.60%

B.80%

C.75%

D.100%

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第4题
IM一分钟响应率和400接通率,考核时间段是()

A.8:00-22:00

B.9:00-21:00

C.9:30-22:00

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第5题
关于400接听,下列错误的是()

A.400来电可以先挂断,然后回拨

B.400接听率考核接听率>75%

C.400来电指标=100%可以加分

D.400来电接听后,系统推送客户卡片

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第6题
端口开通后的考核项包括()

A.400接通率大于等于65%

B.400接通率大于等于70%

C.IM1分钟响应率大于等于55%

D.IM1分钟响应率大于等于60%

E.48小时未写房评小于等于2个

F.48小时未写房评小于2个

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第7题
以店面未单位,完成哪几项可以获得贝壳币,获得多少贝壳币()

A.房源真实率,300贝壳币

B.1分钟响应率,100贝壳币

C.400接通率,300贝壳币

D.考核贝壳APP渗透,100贝壳币

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第8题
下列选项中哪几项属于400作业流程中,来电接听的五必做()

A.标准开场白

B.介绍房源

C.确认联系方式

D.标准结束语,挂机

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第9题
以下关于400接电质量考核范围的说法,哪些不正确()

A.公司只考核求购客户的来电接听质量,其它类型可以申请剔除数据免考核

B.求租、出租、出售类来电只考核标准开场与结束、态度礼仪

C.通话中断、信号差回拨、同业来电可以申请剔除数据免考核

D.咨询类客户也需要推荐小掌,因为小掌里有很多房产知识

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第10题
钻石黄金展位获得规则增加了转化率的考核,以下转化率考核项说明正确的是()

A.仅考核400来电的相关转化

B.仅考核IM咨询的相关转化

C.同时考核400和IM的相关转化

D.转化率数据取经纪人近12个月的转化

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第11题
以下关于虚假活动量的定义正确的是()

A.为获取平台激励,产生的400来电,IM咨询、APP渗透,带看评价、APP操作等一切不实行为

B.为获取平台激励,完成量化考核,产生的虚假400来电,IM咨询、APP渗透,带看评价、APP操作等一切不实行为

C.为获取平台激励,完成量化考核,产生的虚假400来电,IM咨询、APP渗透,带看评价、APP操作等一切行为

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