在开单过程中,要求我们做到:(1)告知顾客售后服务的内容和旗袍干洗的要点,态度和蔼,唱收唱付,并说“谢谢”。(2)增进感情交流、赞美顾客、推广海派旗袍文化的最佳时机。轻描淡写的试探顾客对其他商品的反应,察言观色可连带销售。 (3)()。(4)收银时,如果顾客选择刷卡却刷不了的时候,应该婉转的与顾客沟通,不可以说“您的卡里没钱了”等类似的话,要尊重顾客的面子。(5)顾客示意购买后,可向顾客推荐相配的丝巾、帽子等配件。(6)若商场或品牌有活动时,可进行附加推销
A.在顾客十分满意此次购物体验后,可以进行送客,并在适合时机添加顾客微信。进店顾客无论是否购买,都需推荐加公众号
B.在顾客十分满意此次购物体验后,可以进行送客
A、在顾客十分满意此次购物体验后,可以进行送客,并在适合时机添加顾客微信。进店顾客无论是否购买,都需推荐加公众号