题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话
C.仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功
D.对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查
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A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话
C.仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功
D.对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查
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A.飞机票预订时，与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人
B.预订火车票时，首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
A.文员仪表要整洁、庄重，举止要沉稳、文明、大方
B.文员需在谈判室门口迎接客方谈判代表
C.谈判正式开始后，文员(除记录人员外)应全部离开谈判室，不能随便进出
D.谈判结束后，文员要负责送客、供餐
A.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛
B.握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢
C.伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的
D.异性间应男方先向女方伸手
A.应尽量避免利益冲突的情况
B.如无法避免利益冲突，则必须进行申报，以提高透明度
C.除规定中列明的五项强制申报的利益冲突事项外，如认为可能存在的其他利益冲突事项，建议先进行申报，以示公正无私
D.除规定中列明的五项强制申报的利益冲突事项外，不能进行申报，免得增加审核人员工作量
A．敬业奉献是职业道德建设的重要内容
B．职业礼仪是职业人道德素质的外在表现
C．讲文明不属于职业礼仪的基本内容
D．职业礼仪是人们在职业生活中应遵守的职业道德内容之一
A.多用礼貌用语：请字不离口、谢字随身走
B.多肯定，少针对，求同存异：您的观点我很赞同，您的意见很有价值
C.商务交往三不谈：政治宗教，同事，隐私
D.私人问题五不问：收入，年龄，婚姻，健康，经历
A.年长者、上级、晚辈、男性先伸手
B.下级、老师、长辈、女性先伸手
C.年长者、学生、长辈、男性先伸手
D.年长者、上级、长辈、女性先伸手
A.严禁法人非法利用他人账户从事证券交易
B.依法拓宽资金入市渠道，严禁资金违规流入股市
C.国有企业和国有资本控股公司，不得买卖上市交易股票
D.国有企业和国有资本控股公司买卖上市交易股票，必需遵守国家相关要求
