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[多选题]
客户致电称收到95588发送的短信，但表示不确定或者未办理过短信中的相关业务，经查询确有发送记录，下列属于必须登记工单的业务是（）
A.理财产品分红/到期通知
B.还贷提醒
C.工银e支付
D.银行卡办卡通知
答案
理财产品分红到期通知还贷提醒工银E支付
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A.理财产品分红/到期通知
B.还贷提醒
C.工银e支付
D.银行卡办卡通知
答案
理财产品分红到期通知还贷提醒工银E支付
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更多“客户致电称收到95588发送的短信，但表示不确定或者未办理过…”相关的问题
A.营销员将收到对应客户的短信转发给客户
B.致电95383要求重新发送
C.接到总部升级项目组电话要求重新发送短信
D.短信删除就无法升级了
A.与客户解释安徽短信取消后在下个抄表周期生效，工单办结处理
B.不向客户解释，直接下派投诉工单
A.2020年4月10日至2020年9月30日
B.2020年4月20日至2020年9月30日
C.2020年4月30日至2020年9月30日
D.2020年5月01日至2020年9月30日
A.总行个金部 #
B.私银中心 #
C.信用卡中心 #
D.95559
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
