题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我的货物已经破损了，还没有签收，我让你们网点理赔，你们网点就是爱答不理，总是不给我理赔，你们抓紧时间处理给我回复（）
A.货物理赔-货物理赔
B.货物丢损-货损
C.到货操作-签收问题
D.到货时效-派送自提时效
答案
B、货物丢损-货损
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A.货物理赔-货物理赔
B.货物丢损-货损
C.到货操作-签收问题
D.到货时效-派送自提时效
答案
B、货物丢损-货损
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更多“我的货物已经破损了，还没有签收，我让你们网点理赔，你们网点就…”相关的问题
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.客户来电催件：今天你们在不给我处理个快件我就投诉到法院告你们
B.客来电查询理赔件，表示快件现在都还没有赔钱给他，要是你们在不赔钱就要投诉到12305
C.客户表示之前有要求回复的都已经三天了你们都还没有回复，若是你们在半个小时内你们没有回复，我就马上报警
D.客称在不跟我处理我就打12345投诉你们
A.我的这笔退款系统显示商家已经签收了，还拖着不给我退款
B.这个商家说无法给我开启退货入口了，需要我联系平台解决
C.我的订单被你们喜服关闭了，你们给我一个说法
D.我要投诉这个卖家，商品质量有问题，退款也不处理
A.咨询-事中或事后报单，暂存并发二线
B.报装
C.咨询-解决，备注：用户表示机器已经安装好
D.无需录单，把用户信息发二线
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
A.到货操作-签收问题
B.到货操作-派送问题
C.到货操作-放错货
D.到户操作-零担提货问题
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱（含代收）
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
