题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客进店停留驻足观望了一下上衣,以下哪种提问方式更能够准确地探寻顾客需求()
A.先生,你今天来想看看什么呀
B.先生,你是想看T恤还是POLO呢
C.先生,你今天是想买T恤吧
D.先生,你随便看看,有喜欢的可以叫我拿给你试穿
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A.先生,你今天来想看看什么呀
B.先生,你是想看T恤还是POLO呢
C.先生,你今天是想买T恤吧
D.先生,你随便看看,有喜欢的可以叫我拿给你试穿
A.我们有好多在售房屋的照片,您不妨进店看看哪种可以满足您的需求
B.刚刚接到业主委托的房子,好多客户在看,不妨进店了解一下
C.外面太热了,我们进店了解吧
D.最近成交了好多这个楼盘的房子,不妨进屋了解了解
A.应在10秒内主动热情的出店迎接
B.稍微整理着装,拿上名片及展示资料
C.选择站位,应站在客户的斜前方保持一臂左右的距离,可以现在客户身后
D.接待人员应礼貌邀请客户进店
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
A.购车需求及决策有了充分的了解
B.客户已经能够确定所购买的车型、配置、颜色等
C.建立顾客舒适感,取得顾客的信任
D.询问交车周期,贷款及上牌等事宜
E.首次进店直接询问价格
A.作为生活必需品赠送给顾客
B.作为福利让VIP老顾客体验新品
C.进店前让顾客使用免洗手消毒凝胶洗手
D.顾客离店时让顾客使用免洗手消毒凝胶洗手