题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于工作行为中礼貌行为描述不正确的是（）
A.先于客人挂机
B.安抚客人情绪，请客人坐下，并倒水听其倾诉
C.对方情绪失控态度强烈，无法控制，所以先离开让客户自己冷静下来再沟通
D.在家长没有允许的情况下直接挂机
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A.先于客人挂机
B.安抚客人情绪，请客人坐下，并倒水听其倾诉
C.对方情绪失控态度强烈，无法控制，所以先离开让客户自己冷静下来再沟通
D.在家长没有允许的情况下直接挂机
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A.大门秩序岗应立即落实逐级上报政策，让物业服务中心负责人第一时间知晓
B.礼貌劝阻其任何拍照和采访行为
C.上报等待期间可接受简单的询问
D.后续事宜由物业服务中心负责人按《项目管理-品牌管理》执行
A.若是员工服务不周，须向顾客赔礼道歉，服务过程注意自己的形态动作，礼貌待人
B.若是顾客自身原因造成纠纷，应立即拨打110，待派出所出面协商解决
C.顾客对员工有不礼貌行为或者破坏门店财产，可不进行赔偿
A.在面谈中不应该结合数据或实例细节，主观评论下属的绩效行为即可
B.在面谈中应该结合数据或实例细节，描述下属的绩效行为
C.需要引导员工自己思考如何解决绩效中存在的问题
D.要解释绩效行为带来的后果
A.作为核心制度之一，是临床工作中最重要、但不容易被忽视的制度
B.在临床诊疗过程中，须严格确认患者身份
C.手术安全核查制度的核心是查对制度
D.在临床诊疗过程中，须使患者与对应的医疗行为或者医疗相关行为与执行对象相符
E.查对制度不仅涉及医疗护理，收费和营养送餐也涉及
A.它的作用是满足人的原始的欲望
B.是人各种行为的最后根源和决定因素
C.遵循“快乐原则”
D.遵循“现实原则
A.EPA是住院医师完成一项临床工作是否被信任，EPA之间相互独立
B.里程碑是住院医师某项能力的发展等级，与专业能力提升的德雷福斯模型相对应
C.EPA和里程碑是胜任力的不同描述方法，两者之间没有任何关联
D.获得EPA的数量越多提示住院医师的能力水平越高
E.里程碑的等级越高提示住院医师的能力水平越高
