题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作（）
A.顾客电话联系改变送货地址
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
答案
顾客电话联系改变送货地址顾客电话关机或者无人接听无法联系上顾客商家暂时没有开门营业无法取餐
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A.顾客电话联系改变送货地址
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
答案
顾客电话联系改变送货地址顾客电话关机或者无人接听无法联系上顾客商家暂时没有开门营业无法取餐
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A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.骑手送至客运中心点送达即可
B.骑手需要先联系顾客确认位置，然后送过去点送达
C.骑手在APP上报异常，顾客更改地址，验证超区后可以挂单，次日申诉即可
D.可以联系顾客已电话地址填写错误退款重新下单
A.联系客服
B.联系站长咨询如何处理
C.三次联系不上客户，直接在手机端进行上报异常联系不上客户
D.直接把餐品退货商家
A.顾客下单在订单中备注送达时间，骑手按照备注时间前后8分钟内送达
B.订单申请退款时间-调度时间≤3分钟且app上无通话记录订单的客户取消订单
C.骑手联系不上顾客，上报异常失败，客人选择配送原因取消的订单
D.骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常，并系统验证通过
A.联系客户申请退款
B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待
C.继续等待，不必理会
D.骑手APP上报异常商家出餐慢，然后联系客户，安抚客户情绪，说明商家卡餐，出餐后会第一时间马上给您送达去
A.把餐送回商家,不用管了
B.把餐送回商家,如果顾客再联系,让顾客退餐
C.把餐送回商家,如果顾客再联系,那么给顾客讲明情况进行二次配送
D.联系站长处理
A.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单1次
B.骑手端同一订单2个骑手配送并且在配送区域内点击送达
C.骑手跑单中遇到微笑行动并且在规定时间内上传照片
D.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单3单以上
E.开工检测识别出不是本人跑单
A.骑手到达顾客定位地方并且已经把餐品送到客户手中时点击送达出现异常标红距离较远的情况下需要联系站长
B.骑手送到餐品以后联系客户且送到手中点击送达的情况下
C.骑手未把餐品送到客户手中却点击送达的情况下
