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[单选题]

营业部订单如何进行点评()

A.在订单2.0详情页面左下角点击订单点评按钮,客人直接填写评论即可

B.在订单2.0详情页右下角分享订单按钮,即出现微信小程序码,客人扫码点评

C.在订单2.0详情页右下角订单点评按钮,门店点击后代替客人点评

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C、在订单2.0详情页右下角订单点评按钮,门店点击后代替客人点评

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第1题
一家设备制造企业的订单确认过程由下列几步构成: (1) 销售人员接受订单并传真到订单确认部。 (2) 将订单

一家设备制造企业的订单确认过程由下列几步构成:

(1) 销售人员接受订单并传真到订单确认部。

(2) 将订单输入系统(10%的订单不正确或不清楚)。

(3) 核对现有存货(15%的订单用存货无法满足)。

(4) 顾客信用审查(10%的订单有信用问题)。

(5) 将物料清单送到仓库。

从收到订单到物料入库的周期一般为48h,80%,的订单能正确处理,而处理费用占订货收入的6%。你认为应重构过程还是进行连续改进?如果是选择重构,应如何进行?

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第2题
联合会员订单可以点评()
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第3题
对于订单明细导入,提示超出订单数量如何处理()

A.检查订单数量是否超出,若超出则进行调整订单数量

B.在订单录入中修改订单数量

C.删除订单重新下单

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第4题
悦享家庭日每周六10元观影——活动期间,每周六在大众点评、美团APP线上完成邮储信用卡绑定美团支付即可享受10元观影活动(每订单最高立减31元)()
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第5题
学员申请退课该如何操作()

A.找到学习中心,打开这个课程详情进行退课

B.找到选课中心,找到这个课程进行退课

C.在我的订单找到要退的课程订单申请退课

D.只能联系客服老师进行退课

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第6题
多单并行收款如第一单支付失败该如何操作()

A.可以在挂单中查询到对应订单从新支付

B.可在购物车中重新扫码商品进行收银

C.可在购物车上方订单重新支付

D.让顾客扫码个人二维码

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第7题
如何减少严重超时订单出现()

A.量力而行,不忙不接单

B.高峰期接熟悉区域订单,限时段接陌生区域订单以熟悉区域

C.高峰期接少能力上线2单订单量

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第8题
客户重复下单,在第一个订单已了解过需求,第二个订单如何进行首次联系()

A.我已了解客户需求了,反复联系会打扰到客户,不需要联系了

B.根据服务标准,订单都需要联系,否则会记缺陷,一定需要联系

C.为了防止缺陷,结构化备注:联系备注-无需联系,就不用联系客户了

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第9题
运营每天需要关注核心ID的数据包括()

A.每日流量/点击/点评数

B.每日产量及自然排序情况

C.每日咨询数/订单量/销售额

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第10题
顾客退货退款后,评价是如何展示的()。

A.若用户在换货前未评价,则换货后能对新者订单订单同时评价

B.若用户在换货前已完成评价,换货后仍可对新生成的订单进行评价,但只保留换货后新订单的评价

C.退货前不评价,退货后商品以及服务就都不能评价

D.平台可以直按删除消费者评价

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第11题
每周六10:00起,通过美团外卖平台(包括美团外卖APP、美团APP“外卖”频道或大众点评APP“美团外卖”频道)订餐,使用龙卡信用卡(卡号62开头)选择“美团支付”进行在线支付,享受单笔订单的优惠活动是()

A.满50元减10元

B.满50元减5元

C.满30元减5元

D.满30元减10元

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