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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在店铺购买了M301P机器一台,金额399元,另选了到店安装,如客户有发票需求,总共应给客户登记开发票金额是多少()

A.399

B.438

C.469

D.479

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第3题
下列场景,哪些不受淘宝规定的受理期限限制?()

A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑,使用半年之后反馈质量问题,投诉至当地工商部门后,工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函

B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单,确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单

C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机,使用一年后反馈商品出现质量问题,并提供使用商品出现问题的视频链接

D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服,在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片

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第4题
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第5题
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A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱

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第6题
客户在京东自营店铺购买了一款价值98元的产品,客户账户中有5000京豆,下单的时候客户使用了这些京豆,客户还需支付多少现金?()

A.48元

B.49元

C.98元

D.58元

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第7题
某市商贸公司举办商品展销会,甲在展销会上购买了A厂生产的空调一台,A厂派员安装。甲按照说明书使用,却发现空
调不制冷.第二天,A厂技术人员上门维修,机器恢复正常。但一周后,又不制冷了。此时,展销会已经结束。甲打电话到A厂要求更换,被告知A厂已经分立为B和C两厂,A厂已撤销。

回答:

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第8题
客户反馈说收到货不对,客服查看是在店铺购买了红色,收到货之后发现收到的是白色,客服应该怎么处理(顾客情绪很激动,写上安抚话术。)安抚话术()
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第9题
客户在我们平台上购买了一台远景X3(6.69万),首年行驶里程数超了合同规定,按照我们合同规定,超合同规定里程数每公里收费标准为多少()

A.0.5元

B.1.0元

C.1.5元

D.2.0元

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第10题
客户在店铺购买了一件商品,中途不想要了,售后客服通知快递拦截并且给客户操作了退款,由于快递未拦截成功,客户收到了商品,客户要给商家补款,客服提供了微信给客户要客户添加微信转账此种做法是否正确()
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第11题
A客户进线咨询反馈自己使用的B账号在店铺购买了一个价值800的彩妆,由于手机丢失无法使用B账号,要求客服帮忙查询B账号下的信息截图,客服查询并截图提供给了顾客()
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