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[多选题]

中高级客户经理在金融服务配置过程中,既要从配置中节约客户成本和服务费用,也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用,处理好( ),为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。

A.银企合作关系和产品合理定价

B.眼前利益和长远发展的关系

C.单一业务发展与综合业务发展的关系

D.产品营销和客户营销的关系

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ABCD

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第1题
在开展服务营销的过程中既要满足客户理性的需要,还要满足客户感性的需求()
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第2题
客户经理在尽职调查的基础上,经客户同意后不可代客发布需求、参与撮合全流程及提供相应金融服务,在撮合完成后及时整理客户意见建议进行反馈。()
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第3题
对于在核实过程中存在可疑的账户,应及时通知客户经理(),开展(),并根据尽职调查结果对认定的可疑账户进行()等控制措施

A.重新进行身份识别

B.持续性尽职调查

C.禁止非柜面交易

D.终止账户所有金融操作

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第4题
企业微信附近客户经理使用介绍:企业微信工作台选择【推荐人】点击进入—进入【推荐人】页面,选择右下角【我的】后选择【我的服务位置】开始配置你的地址位置—点击【我的服务位置】,可以定位你所在的位置,也可以手工输入—点击【服务标签】手工输入你的服务项目—配置好了后,用户在江西电信公众号点击菜单【优惠活动】-【附近客户经理】即可查询()
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第5题
市场经理在服务营销过程中,要以“市场”为侧重点,()市场,()市场,()市场,带领客户经理共同培育品牌、服务客户。
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第6题
市场经理在服务营销过程中,要以“”为侧重点,走访市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同培育品牌、服务客户()。

A.客户

B.品牌

C.客户经理

D.市场

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第7题
市场经理在服务营销过程中,要以“市场”为侧重点,()市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同哺育品牌、服务客户。
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第8题
个人外汇业务应采用()原则,满足客户合理、合规的金融服务需求作为开办个人外汇业务的出发点和落脚点

A.大额规范、小额便利

B.既要守住合规的底线,又要兼具服务客户能力的高线

C.真实性、合规性、审慎性

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第9题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.服务对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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第10题
小微企业客户经理应掌握农业银行相关金融产品特征及风险特点,在产品推介和销售过程中,充分披露产品信息,揭示产品风险()
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第11题
个人客户经理,是指在我行从事客户关系管理与维护、新客户拓展以及金融产品营销与服务的专职人员。()
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