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[单选题]

如果在顾客导资料的时候,需要等的时间超过钟,我们可以为顾客倒一杯()度的热水

A.100

B.70

C.40

D.30

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A、100

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第1题
导资料的时候,可以通过以下哪些步骤完成融合产品连带销售()

A.一断,判断旧手机内存分布

B.二问,询问顾客哪些资料需要导入新手机

C.三转,转推华为融合产品

D.四不连带融合产品

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第2题
如果在夜班中发现没有水费的时候时间过11点了的时候,安全员必须要学会开备用水()
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第3题
自营任务单和仲裁单(代客投诉)说法正确的有()

A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时

B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时

C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时

D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传

E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单

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第4题
因案件调查、司法事务、监管要求、代销产品合作公司业务需要等向本行提出调阅录音录像资料申请的外部单位,需调阅单位出具单位调阅函,注明调阅录像的原因及用途,并加盖单位公章,全行范围的交至总行私人银行及财富管理部审批,分行范围内的交至分行零售业务管理部审批,审批通过后,对调阅资料进行加密处理,由调阅单位专人负责接收。()
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第5题
库融类车商贷所需提供资料说法正确的是()
A.流水需体现有车辆交易往来,如无摘要等可体现,则需提供至少2笔以上的可显示车辆交易的网银明细,其中至少1笔为在申请日一个月之前的交易明细B.需上传客户经理拍摄的车行视频C.提供的各类照片需要添加水印D.授信需提供车商自己的车辆,不接受代售、寄售或与其他公司合伙销售等车辆
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第6题
某房地产商规定,购房顾客必须在30内付清货款,但如果在10天内付清货款,将给予2%的折扣,其采用了()

A.现金折扣

B.数量折扣

C.时间折扣

D.季节折扣

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第7题
《吊装作业许可证》延期管理。如果在许可证规定的期限内未完成吊装作业,申请人需申请延期,延期不得超过()。

A.8小时

B.12小时

C.18小时

D.24小时

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第8题
为了及时给顾客处理客诉,一看到客诉的时候就要立即给予处理,不需要在意处理的时间()
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第9题
导资料时,主要关注顾客手机里哪个模块占比()

A.照片占比

B.视频占比

C.文件占比

D.歌曲占比

E.软件占比

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第10题
杨老师上课时想把资料包和试卷一起推送给学生,需要在备课的时候把所有的资料放到一个环节里()
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第11题
一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标,它是在缩短()的差距。

A.顾客期望和管理部门感觉

B.管理部门感觉和服务质量期望

C.服务质量的规格和服务交付

D.服务交会和与顾客的外部沟通

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