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[多选题]

媒体采访应对方式:婉言拒绝并记录对方、记者证号等信息后第一时间进行反馈()

A.单位/栏目

B.职务

C.姓名

D.电话

E.身份证号

F.采访内容

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第1题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办?如人员冲突、群体性事件、不实谣言……按以下方式进行应对()。

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.不擅自主张,如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答(对于无法回答的问题,委婉拒绝,并进行记录、上报,由总公司品牌宣传部统一安排)

D.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第2题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对()

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布

D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答

E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第3题
接到媒体电话采访,必须记录对方哪些信息()

A.姓名、联系方式

B.单位名称和职务

C.负责版面、栏目

D.问题和需求

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第4题
对媒体记者的调查采访要求,应当()不抵触、不逃避,避免简单、粗暴式应对。

A.第一时间确认记者身份

B.明确采访意图

C.掌握主动权和处理时间

D.引导记者采访动向

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第5题
当记者未预约来访的媒体亮明身份要求采访,并且不接受等待建议时,可以这样应对:“请您能理解,公司有专门受理媒体采访的部门,请告知您的采访需求,公司将有具体负责人与您联系,再次感谢您的配合”()
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第6题
情景重现法当中,记录自己的不良应对方式不包括()

A.记录你说了什么话

B.记录对方说了什么话

C.记录你的表请

D.记录你所做的身体动作

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第7题
作业前一天,供电段应再次通知相关单位,提醒对方具体停电时间及做好停电应对措施,并做好相应的记录。()
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第8题
列车行李员接车时应对行李车的设备设施情况进行检查,发现问题应详细记录在()内,并及时报告列车长,通知车辆乘务员到场处理。

A.《行李车工作记录》

B.《乘务交接记录》

C.《行包工作记录》

D.《乘务工作记录》

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第9题
客户表示要进行新闻媒体采访时判断属于中国联通集团公司层面的采访,记录媒体名称、联系电话、联系人、采访主题等信息,邮件转交集团公司新闻媒体接口部门;判断属于省分公司层面的采访,在线转接至省分公司进行处理()
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第10题
各种媒体在听证会程序中发挥着很重要的作用,对此下列说法不正确的是()。

A.教育收费决策听证会一律公开举行,可以邀请新闻媒体参加

B.政府价格主管部门应及时通过电视、广播、报刊等新闻媒体向社会公布制定教育收费标准的最终结果,并监督执收单位执行

C.为了更好地发挥媒体的作用,必须允许现场直播、录音、录像、摄影和采访

D.政府价格主管部门应在举行教育收费决策听证会前,通过新闻媒体、网络或者公告栏等方式向社会公告举行听证会的时间、地点、主要内容,广泛接受社会监督

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第11题
遇媒体采访应按已有话术作答并第一时间告知值班经理。()
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