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第1题
请对以下2G及3G对应关系的描述做正确的连线：情况描述可使用的业务1.3G用户使用3G终端登录2G网络;A.使用手机上网业务时，默认访问3G门户(部分业务受限)2.3G用户使用2G终端;B.可使用手机报业务3.3G用户使用3G终端登录3G网络;C.2G迁移业务和2G增强业务4.2G用户使用2G终端;D.可使用可视电话业务。
第3题
以下对于携号转网表达正确的是（）
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户，过户的新用户按照新靓号用户入网，执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
第5题
对入携转用户，正确的业务规则有（）
A．携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B．号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C．办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D．携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致，等数据同步过来后将会自动更改E．携号转网后能收到银行、APP下发的短信F．目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值
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第6题
以下金融合约分期还款的三种状态，说法错误的是？（)
A.用户手机号卡状态正常，联通为其发放还款专用电子券，并自动向招联还款
B.若用户提前还款，手机号卡状态正常，联通仍每月发放还款专用电子券，招联负责将电子券兑换成通用券，并发放给用户，用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券
C.若用户手机号卡状态不正常，联通不再发放还款专用电子券，招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款，将影响用户征信记录
D.若用户手机号卡状态不正常，联通不再发放还款专用电子券，客户也无法现金手动还款招联
第8题
营业员使用MISPOS办理业务时，用户希望使用苹果支付（APPLEPAY)，营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方（）
第11题
如出现不能成功刷卡问题，如何排障（）
A．排查手机：NFC功能是否支持SIM卡模块（可进入NFC功能里查看）B．排查手机：NFC功能是否打开和默认付款应用是否设置为SIM卡，手机刷卡位置是否已经对好闸机或者终端读卡位置；手机SIM卡是否已经插好，咩咩卡是否放好在SIM 1卡槽；余额是否充足，可用羊城通APP检查卡内余额C．排查卡片是否故障，如故障咨询广州联通更换处理
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