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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户服务中心()岗位负责客户服务中心的文化、团队建设。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第1题

()岗位负责组织制定客户服务中心的奖惩制度。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第2题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.监督

C.协调

D.管理

E.指导

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第3题

客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.协调

C.管理

D.考核

E.指导

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第4题

()岗位负责组织制定客户服务中心的培训规范。

A.支撑类

B.管理类

C.前台类

D.后台类

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第5题

客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第6题

客户服务中心()岗位负责组织开展服务流程的优化以持续改进工作。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第7题

中国联通客户服务中心的岗位通常分为()。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第8题

客户服务中心的战略定位由()岗位传达给客户。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第9题

95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

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第10题

客户服务中心员工岗位技能认证培训过程中，()课程，采取脱产集中学习的培训形式。

A.心态类

B.文化类

C.基础知识类

D.技能类

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