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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户不良品什么情况下判为“商场责任”（）

A.同位损/严重外损（商场接收后产品外观损伤与包装箱损伤在同一部位，产品外包装编码或型号和实物不符）

B.裸机搬运/商场安装造成变形无法修复

C.使用过或性能故障机

答案

ABC

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第1题

各部门向检验部报检产品，由检验部按照《产品检验不合格分级》判定不良，判为报检部门的责任，时有时无的情况，根据故障原因判为相关前序的责任，由检验部以生产异常反馈OA流程的形式向品保部反馈，按照《品质异常问题反馈及解决流程》执行（）

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第2题

（）是因客户少发或漏发退货商品或票据，或经检验、责任方为客户所造成的无法正常退货的商品，此类商品一般先整理到待处理区。待商品票据补全后入库或退回客户

A.合格品

B.不良品

C.待处理品

D.废品

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第3题

不良品的流出基本上是不良发生单位的责任。各单位须负起自己的责任來防止不良品的流出。（)

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第4题

什么是三不原则（）

A.不生产不良品

B.不接受不良品

C.不流出不良品

D.不使用不良品

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第5题

什么情形下不良品产生的最少？（）

A.管理正规就能少出不良品

B.稳态下所生产出来的不良品少

C.严格执行奖惩制度，出不良品者重罚

D.质量检验时采用全检

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第6题

一般情况下，安装过程中如遇不良品成不合格前应（）。

A.放下一工位

B.隔离并做好标识

C.继续安装

D.换合格

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第7题

kpi考核直接零分标准（）

A．因制造责任导致调配液不合格排料；因制造责任产生批量（500箱（桶）以上，坯或盖按2000只以上，在公司内部发现）不合格品或通路发现批量（数量在1000箱及以上，包括全部是不良品或其中有一定比例的不良品，产品须全检）不良品B．班组责任的严重投诉件数0次（如产品中有密封圈、蚊子、苍蝇、石块、螺丝、头发、吸管、塑封套等异物或化学品进入，产品无盖子，漏喷码或喷码不清）C．本人或导致他人出现一次中度或严重伤害事故D．未按保养周期执行

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第8题

不良品是由卖家或物流等不同的责任方造成商品问题，影响二次销售，且不返工或更换相关配件修复的商品，例如，质量瑕疵商品、包装污损的商品等（）

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第9题

某客户要求退货时，漏寄票据，此类商品属于（）

A.合格品

B.不良品

C.待处理品

D.废品

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第10题

轮胎表面污垢，无法修饰，判为（）

A.返修品

B.二级品

C.废品

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第11题

（）是由卖家或物流等不同的责任方造成商品问题，影响二次销售，但可返工或更换相关配件修复的商品，例如，质量瑕疵商品、包装污损的商品等

A.合格品

B.不良品

C.待处理品

D.废品

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