题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
挖掘客户深层次需求，下面说法错误的是（）
A.客户对需要满足大都缺乏主动
B.客户的需求一直都比较明显
C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧
D.创建有效的客户基本管理资料
答案
D、创建有效的客户基本管理资料
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A.客户对需要满足大都缺乏主动
B.客户的需求一直都比较明显
C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧
D.创建有效的客户基本管理资料
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A.针对客户的痛点进行提问
B.深入问题本质，找出隐性需求
C.认可认同客户的隐性需求
D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性
A.营业网点是实施坐销的主要场所
B.坐销是基于对客户需求的了解和挖掘实施的销售
C.对适合的客户优先考虑坐销，再办理业务
D.坐销包含对适合销售的行内外各类产品实施的现场主动营销或转推介
A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求
D.大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行
A.关心生活，选择切入点，并且要富有情感，能在生活中享受乐趣
B.要注意推陈出新，并要一针见血
C.熟能生巧，对新闻摄影业务的熟练有助于捕捉决定性瞬间
D.作为内容最为广泛的新闻摄影题材，社会新闻报道有助于引起重视，解决问题
E.社会新闻没有固定的发生点，摄影记者要注意挖掘事件背后深层次的东西
