A.我司官网账号
B.运单中索赔方联系方式为手机号码
C.索赔人有效身份证件(正反面)
D.付款方式为汇款
A.提供域名等信息,通过电话/工单等渠道由人工查询是否在腾讯云有备案信息
B.登录腾讯云官网,可以自主查询
C.通过工信部官网可自主查询备案接入商
D.通过域名注册商可以查询备案接入商
A.支付账户余额为零(包括和包券、和聚宝余额),如不为零引导客户先进行消费;
B.不存在和包钱包子账户(和包刷卡账户)和未处理的坏卡余额记录;
C.不存在充值对账未完成的交易;
D.和包贷不存在贷款,信用购机已结清;
E.如果客户通过官网或短信渠道自助销户,需要知道和包账户的登录密码或sim卡可正常发送和接收短信。
F.未开通自动充、交费助手9.5折活动
A.此产品根据信息报备显示无体检服务,直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务,委婉的告知客户没有这项服务,建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号,泰康在线保险服务:我的服务——个人中心——体检预约
A.在销售过程中承诺给客户返佣或者礼品卡等好处
B.给客户推荐其它公司的产品
C.理财师在产品介绍时,充分揭示风险
D.理财师与外部人员通过不正当的利益合作推介我司产品,提升业绩
A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择
A.保留原价格表,并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)
E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
A.可告知客户联系单位负责人索要,或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈,发t平台个案
C.告知客户,团单无法提供电子保单
A.报价回购是指券商将符合要求的自有资产向交易所质押换取融资额度,与收益凭证一样,是券商的表内负债融资工具
B.报价回购业务属于标准化场内业务,产品化后不可报价、不可公开宣传
C.我司已开通深交所报价回购业务,期限主要为1、3、7、14、28、91天期
A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日
B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿
D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据