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[单选题]

近几年,大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段,通过在大堂散发一种独特的香味,让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验,还可以优化饭店大堂的()。

A.服务气氛

B.营业气氛

C.硬件氛围

D.产品氛围

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第1题
不少长期实行无差异营销的企业纷纷更弦易辙,转而推行差异性的营销策略,这是因为()。

A.市场需求同质化

B.实行无差异营销,能够帮助企业获得规模经济效益

C.实行差异营销,能够帮助企业获得成本优势

D.实行差异营销,能够更好地满足顾客的需求

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第2题
旅游饭店实现绿色营销的具体做法有()

A.清洁化生产

B.生态化服务

C.集约化消耗

D.树立绿色营销观念

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第3题
按照全球营销观念,可以根据国际市场消费者的需求,开发与生产能够参与同一生产过程的国际分工与交
换的()

A.“标准化产品”

B.“同质化产品”

C.“国际综合性产品”

D.“国际通用性产品”

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第4题
在线营销服务中心提出的“一领先一突破两提升”指的是()保持领先;多媒体智能交互实现突破;线上价值贡献持续提升;运营管理效率持续提升。

A.数智化服务

B.多媒体交互

C.服务质量

D.一体化能力

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第5题
以下关于我国商业银行产品创新描述错误的是()。

A.我国商业银行金融产品处于富足状态

B.约束诱导型、竞争驱动型和回避管制型等创新因素成为主要的推动力量

C.商业银行公司业务有影响力的产品创新大多是由政府推动的,银行产品同质化现象比较严重

D.随着银行竞争的进步加剧,产品差异化开始逐步显现出来

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第6题
合作发卡营销具有实现收益最大化的特点,主要因为()。

A.通过不同行业的合作,联名卡集中了合作双方的优势资源,共同分担产品成本,在整体成本支出方面较普通银行卡少。

B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台,在这个平台上将不同行业的业务结合在一起

C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色,具有与众不同的产品特点。

D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征,通过整合银行同合作伙伴的资源,可形成突出的产品特色,有效改变产品同质化所带来的不利影响。

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第7题
饭店的宣传册通常摆放在大堂等处。()
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第8题
随着智能手机的普及,手机同质化现象日趋明显,同样的触摸屏、同样的尺寸、同样的内存等。市面上的手机不仅在外观上出现了“千机一面”的情况,就连引用的操作系统也以Android为主。有专家表示,从外观到系统的大同小异已成为困扰终端厂商的一大问题,任何厂商想要标新立异都十分困难,目前市场已趋于饱和,局部生产能力过剩,价格战逐渐成为各厂商市场竞争的主要手段。根据以上信息可以判断,手机产品处于产品生命周期的()。

A.成长期

B.衰退期

C.导入期

D.成熟期

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第9题
饭店应确定不同区域的室内照度标准,例如大堂照度应控制在()LX。

A.600

B.800

C.1000

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第10题
一般饭店的大堂公共面积应不少于()。

A.100平方米

B.150平方米

C.0.8平方米/间客房

D.1平方米/间客房

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第11题
对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

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