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[判断题]

个人客户和对公客户都可以在省内任意营业机构认购、申购理财产品。()

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第1题
对公客户在基层营业机构办理单位银行结算账户的()业务时,均应通过集中化处理。
对公客户在基层营业机构办理单位银行结算账户的()业务时,均应通过集中化处理。

A.开立

B.变更

C.撤销

D.开户许可证补换发

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第2题
存单(折)的密码挂失期满后,客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到()解挂。

A.原挂失营业机构

B.开户营业机构

C.省内任一联网营业机构

D.省内指定营业机构

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第3题
在总行修改《对公签约类业务综合申请表》格式前,基层营业机构应指导客户在对公银信通签约、变更和撤销业务表单填写时,在手机号码后用括号备注“新”或“旧”字样,变更银信通手机号码时,应同时填写“手机号码(新)”和“手机号码(旧)”,否则会造成金融服务中心无法识别录入,导致退件。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
省内携号客户办理营业退网时余额转移,只能在携出地营业厅将余额转移到携出地号码上。()
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第5题
口头挂失解挂失只能由()受理。

A.各营业机构

B.客户服务中心

C.营业机构和客户服务中心都可以受理

D.总行营业部

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第6题
《湖南省农村信用社大额贷款管理办法(试行)》规定500万元以上大额贷款,对公客户信用等级达到A级(含)以上,个人客户达到()以上。
《湖南省农村信用社大额贷款管理办法(试行)》规定500万元以上大额贷款,对公客户信用等级达到A级(含)以上,个人客户达到()以上。

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第7题
对于个人客户先前提交的身份证件和其他身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有剔除合理理由的,营业机构应中止为客户办理业务。()
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第8题
下列关于网点外部环境描述不正确的是()

A.网点外部设置门楣招牌、机构名称牌、营业时间牌(区分工作日和节假日、对公与对私业务)、24小时自助服务标牌和外币兑换标识,位置醒目,制作规范,中英文对照

B.网点外部管辖区域环境整洁,无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍,无安全隐患

C.网点对外宣传载体营业时间内正常工作,如展示内容出现过期可以在两周内进行更换

D.提供客户机动车停车位服务,据实设置非机动车停车区或无障碍停车位

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第9题
统一支付平台跨境外币、境内外币支付系统上线后,网点柜面可以办理个人外币汇出汇款业务和对公客户外币汇出汇款业务。()
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第10题
对公客户通过智能机具办理转账交易,因机具原因导致吞票或后台审核未通过业务回退的,客户要求退还凭证.清机人员清出凭证后直接退还客户即可。()
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第11题
每一次与客户通电话或见面的时候,客服人员都有机会为客户提供优质服务,都可以拥有一个“()”的客户服务机会。

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