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[多选题]

促成交易的关键话术()

A.排解疑难法

B.以进为退法

C.探询法

D.利益驱动法

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ACD

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第8题
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B.话天地

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第9题
关于“标准话术”的理解错误的是()

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B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

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第10题
以下选项,不属于话术设置原则的是?()

A.结合店铺人群

B.通用话术适合所有店铺

C.适合当下热点

D.要注意设置规则

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第11题
话术赋能包括哪些板块?()

A.欢迎语及结束语

B.议价话术

C.催付话术

D.产品多样化场景话术

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