题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您遇到不好沟通或学生心理有问题的会如何应对，效果如何（）
A.有较好方法应对，效果不错
B.没有太多方法，有些不知所措
C.还未碰到此类情形，不太确定
暂无答案
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A.将错就错，继续往下做
B.逆来顺受，自己想办法
C.亲自去找相关部门或人员沟通/协调/解决
D.请示或告诉领导，请领导指示或协助处理
E.其他（请说明）
A.客服对于自己不清楚的问题，可以直接回复学员不知道，不清楚
B.于学员沟通时，可以出现反馈后台，提交工单，红点，联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程，需提示温馨提示您，如果遇到特殊情况无法上课，请提前1小时取消课程，开课时间在1小时内将无法取消
A.如何处理好与儿子、儿媳的关系的确是一个比较棘手的问题，我想很多家庭都存在这样的问题
B.难道一个家庭里面要处理好跟儿子、儿媳的关系有这么难吗！小孩难道不应该多理解理解父母吗
C.那你有没有跟儿子、儿媳好好沟通过这件事情商量一下应该怎么改进关系呢
D.一切都会好起来的，老年人不要想太多，也许您想得太多了，误会了您儿子、儿媳的情绪
A.绝对不可以对顾客不真诚，不懂装懂
B.立即向顾客表示歉意，应说对不起，您的问题我不是太清楚
C.遇到不熟悉的问题，下回规避，不回答顾客
D.模棱两可的应付给予答复
A.一直都不是很好，要经常吃药和去医院
B.有点不好，不过目前还没有什么大问题，我担心当我老了的时候会变得恶劣
C.至少现在还行，不过我家里人有病史
D.还行，没大毛病
E.非常好
A.产品采取长期稳健的投资策略，若长期稳定持有，可获得稳健收益
B.本产品为净值型产品，非保本浮动收益，投资期间有小幅波动，可能导致单日出现亏损，属正常现象
C.产品收益不好是我们的责任，我们帮您把本金退出
