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[判断题]

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，110 报警电话原则上应在铃响5声内接听。（）

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第1题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。（）

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第2题

设区市和县（市）公安局指挥中心应当设立110报警服务台，实行110、119、120“三台合一”，统一受理群众报警、求助和投诉。（）

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第3题

110报警服务台在接受群众紧急报警时，属于本级公安机关管辖的，可以要求报警人向相关警种、部门报警。（）

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第4题

110报警服务台在受理报警时，应尽快询问警情性质、报警人姓名、联系方式等情况，立即指令相关处警力量赶赴现场处置。（）

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第5题

110报警服务台工作人员应当使用普通话接警。（）

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第6题

110报警服务台受理公众求助的范围包括溺水、坠楼、送早餐等。（）

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第7题

110报警服务台受理投诉时，投诉人不愿透露本人情况的，不予受理。（）

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第8题

110报警服务台受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察违法违纪行为的投诉。（）

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第9题

110报警服务台对公安机关职责范围以外的投诉，公安机关应当立即受理，再按规定移送有关部门处理。（）

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第10题

公安机关及其人民警察发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织管理制度和违背职业道德的行为是 110报警服务台受理投诉的范围。（）

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第11题

A市居民张某在B市旅游时被盗5000元现金，因日程安排紧没有来及报警，回到A市后向A市110报警服务台报警，A市110报警服务台告知张某自行向 B市110报警服务台报警。（）

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