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[单选题]

同理心的构建原则()

A.见识更大的世界

B.穿上对方的鞋

C.放下Ego、I→We

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C、放下Ego、I→We

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第1题
冲突处理的原则不包括()。

A.双赢策略

B.同理心

C.适度的妥协

D.妥善处理负面情绪

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第2题
倾听的原则不包括()

A.专注

B.完整

C.同理心

D.批判

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第3题
客户来电投诉商品假货,沟通总原则是什么?()

A.信心十足告知客户我们的商品都是保证正品

B.要求客户自行联系厂家处理

C.耐心倾听用户反馈,使用同理心

D.灵活给予2+方案

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第4题
单选2.构建人类命运共同体,建设一个持久和平、普遍安全,共同繁荣,开放包容,清洁美丽的世界,是中国提出的重要理念和重大倡议。2017年,构建人类命运共同体理念更是被载入联合国安理会决议,赢得了世界范国的认同,这表明()①中国的外交政策得到了世界各国的认可 ②中国为世界各国对外交往提提供了新的法理依据 ③构建人类命运共同体顺应了和平与发展的时代潮流④构建人类命运共同体符合合国宪章的宗旨和原则

A.①②

B.①③

C.②③

D.②④

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第5题
同理心思维的核心是换位思考()。

A.是

B.否

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第6题
会谈的引领性技巧主要有()。

A.澄清

B.聚焦

C.摘要

D.同理心

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第7题
会谈的支持性技巧主要有()。

A.专注

B.倾听

C.鼓励

D.同理心

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第8题
提出构建人类命运共同体思想具有鲜明的时代背景。以下属于时代背景的有()。
A.世界格局正处在加快演变进程之中,和平、发展、进步的阳光足以穿透战争、贫穷、落后的阴霾,经济全球化、社会信息化极大解放和发展了社会生产力,创造了前所未有的发展机遇

B.人类生活在同一个地球村,各国相互联系、相互依存、相互合作、相互促进的程度空前加深,国际社会日益成为一个你中有我、我中有你的命运共同体

C.世界发展面临各种问题和挑战,经济全球化遭遇逆风,世界经济长期低迷,发展鸿沟日益突出,地区冲突频繁发生,恐怖主义、难民潮等全球性挑战此起彼伏,各种社会政治思潮交锋激荡

D.党的十八大以来,在新中国成立特别是改革开放以来我国发展取得重大成就的基础上,党和国家事业发生历史性变革,我国发展站到了新的历史起点上,中国特色社会主义进入了新时代,中国的治理理念和实践受到高度赞赏和广泛认同,国际影响力、感召力、塑造力进一步提高。中国有信心、有能力为世界作出更大贡献

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第9题
()是沟通的核心。

A.共情

B.同理心

C.合作

D.共赢

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第10题
下面属于支持性技巧的有()。

A.澄清

B.对焦

C.摘要

D.同理心

E.暗示

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第11题
设计思维的步骤不包含()?

A.同理心

B.同情心

C.定义问题

D.制作原型

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