题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户接受投资咨询建议类短信服务前需签订书面服务协议或通过网络定制并签订电子服务协议,明确分公司和客户的权利、义务和免责条款。分公司可自行制作与产品有关的金融宣传营销信息并向客户发送()
答案
是
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是
A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理
B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总,定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门
C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线
D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门
A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员
B.商业银行网点业务咨询人员
C.其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。
D.销售理财计划或投资性产品的业务人员
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
A.“短信炸弹”应急防护
B.高频骚扰电话拦截业务
C.呼死你防护
A.3、4
B.3、5
C.7、5
D.7、4