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第3题
如客户选择通过线上渠道、拨打客服热线、联系智慧家庭工程师人员等方式进行报障，经智慧家庭工程师确认后可提供____，则携带备机上门为用户进行更换，向客户提供一站式____服务。
A.备机
B.设备售后
C.设备售前
D.新设备
第6题
以下哪些是线下推广（）
A.洽谈门店周边小区、商户的长期合作，持续线下引流和品牌传播
B.选择周边小区物业合作、做线下定点推广、投放广告
C.附近小区开展一些公开课、吸引潜在会员（蹦床、舞蹈）
D.融入门店所在社区，参与社区活动，积极宣传和推广全民健身理念和公司的专业健身服务
第9题
为社区居民提供常用生活缴费如水、电、煤、暖气、物业、停车场等一站式缴费服务。让业主摆脱被管的感受，体验并享受到服务，而且剔除传统物业单一的缴费方式，增加物业缴费渠道，实现手机线上缴费、远程缴费、异地缴费，完美解决业主缴费方式、时间不匹配与传统物业缴费难问题，使业主缴费更简单方便。()此题为判断题(对，错)。
第10题
以下关于三条价值曲线描述哪些是正确的（）
A.品质物业作为资产经营、智慧物联的发展基础
B.依托于品质物业，资产经营作为高价值业务
C.为业主、投资人、企业、政府等提供市场化、专业化的智慧物业服务
D.智慧物联顺应科技服务的发展趋势
第11题
以下关于三条价值曲线描述哪些是正确的（）
A.品质物业作为资产经营、智慧物联的发展基础
B.依托于品质物业，资产经营作为高价值业务
C.为业主、投资人、企业、政府等提供市场化、专业化的智慧物业服务
D.智慧物联顺应科技服务的发展趋势
