A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报
B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。
D.由监控人员拦截工单,直接回复
A.心脑血管系统老化或存在突发心脑血管疾病的高危致病因素的患者,容易突发心肌梗塞、猝死、脑血管意外等突然性疾病及死亡现象
B.严重肺部感染、气道分泌。咳痰乏力的患者,存在室息风险,严重者可导致死亡
C.住院病人可能因心理问题、家庭矛盾、情绪波动等原因导致病人出现轻生现象:坠落、割脉、自缢等意外死亡
D.某些病人因性格孤僻、猜疑心中、脾气暴躁等原因,易与他人发生冲突,引起相互间的意外伤害:软组织损伤、骨折等伤亡意外
E.病人不听医护人员的嘱时,自行行动、上厕所、 洗浴、上下楼梯、自行外出等行为可能会造成意外伤害、甚至死亡等
A.A
B.D
C.C
D.B
A.营业网点清钞发现短款时,根据柜面业务操作规范的相关规定进行短款账务处理。
B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。
C.属于智慧柜员机设备或后台系统原因的,由设备供应商或软件运营商承担。由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。
D.若属于本行员工原因造成,按照“短款自赔”原则处理。
A.OLT软件版本升级
B.OLT割接调整
C.资源数据异常导致激活失败或者去激活
D.其他原因
A.对信息选择性接触、接受、理解和记忆方面的差异
B.发布信息的大众媒介系统性质上的差异
C.传播技能上的差异
D.社会交往方面的差异
E.知识信息储备上的差异