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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

护理结束后顾客不购买,怎么办()

A.那好吧,那您之后想买回来找我哦

B.不行啊,亲,我都帮你做了半天护理了,你多少带一件

C.同理心解答顾客的异议

D.在手上再次体验推荐给顾客的产品,针对肌肤憧憬好处

E.实在不购买,加企业微信,拉进微信群

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同理心解答顾客的异议在手上再次体验推荐给顾客的产品针对肌肤憧憬好处实在不购买加企业微信拉进微信群

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第1题
有顾客购买铁皮石斛,服用后身体不适。如果你来接待,怎么办?()
A、可以确定顾客是阳虚体质的人,根据他的情况,可以让他暂时停止服用石斛

B、给他配一点补阳的药物:如生晒参片,枸杞子等泡水喝,症状自然就会缓解,等身体体质恢复后,再配一些补阳药物与石斛一起服用

C、询问服用方法,问问有没有服用其他药物进行分析

D、不理他

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第2题
直播带货中冲动购买后的大量退单,应该怎么办?()

A.给顾客退单

B.不予理睬

C.骗顾客说没的退

D.以上选项都错

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第3题
促使顾客购买的通常用方法应该有()。

A.机会不再来法

B.二选一法

C.结束销售动作

D.以情动人

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第4题
皮肤护理工作结束后,为了提高服务质量美容师应将顾客送至附近的车站()
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第5题
司机接单后无行驶轨迹。司机电话联系乘客,表示车胎爆了,乘客:“那怎么办”司机:“要不我取消订单,你重新叫个车”乘客:“好的。”随后司机挂断电话,30秒后取消了订单。随后司机报备了一张车胎爆了的照片(核实照片真实)。下列说法正确的是()

A.命中司机长时间停留不去接乘客

B.命中司机诱导取消

C.命中车祸/车坏

D.命中司机来不及收车

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第6题
将买后感受列入消费者购买过程研究的五大步骤之一,是要求企业营销中应考虑()。

A.消费者购买并不意味着营销的结束

B.买后满意的消费者会帮企业做免费宣传

C.失望的顾客不但不会再买这种产品,甚至会作反面宣传

D.ABC都是

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第7题
当地疫情未结束前,家人出门不愿意佩戴口罩怎么办?()

A.努力劝说

B.遵照老人喜好

C.自己也不配戴口罩

D.不干涉

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第8题
有些和家庭的宽带是没有副卡的,那如果用户现在要改5G七折的宽带没有副卡怎么办需要改宽带的时候新办副卡,解封后补办的(打报备说明一下),疫情期间是没有25元乐播费用的()
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第9题
消费者购买行为过程的起点和终点是()。

A.从走进商店到交易完走出商店

B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别

C.一手钱一手货,交换结束,购买行为结束

D.从需求产生到对所买商品的最终评价

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第10题
在经历了五代十国的战乱后,“兵强马壮者为天子”已经成了大多数人的共识,赵匡胤看着皇帝像走马灯一样换的同行前辈们,不禁问……别人以后就不会造我的反吗那该怎么办为此他()

A.分化事权,削弱相权

B.重农抑商,奖励耕织

C.文化专制,钳制思想

D.重文轻武,守内虚外

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第11题
如果顾客购买了一件家电,购买时商品页面价格为3999,使用了400优惠券后,实付价格为3599,7天以后该商品价格为3499,那么申请价格保护应该返还多少金额?()

A.100

B.500

C.400

D.不参与价保

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