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第2题
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过15个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）此题为判断题(对，错)。
第5题
如签约时房管局不强制要求资金监管账户资金到账，财务应在，原则上不得超过将房源对应的房款转入房管局资金监管账户以便尽快完成备案工作（）
A.客户签订《商品房买卖合同》之前
B.客户签订《商品房买卖合同》之后
C.3个工作日
D.3天
第6题
南方电网公司《业扩管理标准》6.3条规定：答复供电方案时间，自受理客户申请用电之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，中高压单电源客户不超过15个工作日，中高压双电源客户不超过30个工作日（）
第9题
国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过（）正式书面通知用户。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
第10题
根据中国石化重大经营风险事件报告管理办法试行的规定，对于重大经营风险事件，从风险事件处理完毕或整改工作结束后到报告国资委，不得超过（）工作日。
A.3个
B.5个
C.10个
D.15个
第11题
监狱收到政务信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。无法当场答复的，应当自收到申请之日起（）内予以答复；如需延长答复期限的，应当经分管办公室监狱领导同意，并告知申请人，延长答复的期限不得超过（）。申请公开的政务信息涉及第三方权益的，监狱征求第三方意见所需时间不计入规定的期限。
A.7个工作日；7个工作日
B.7个工作日；15个工作日
C.15个工作日；15个工作日
D.15个工作日；30个工作日
