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[判断题]

填写工单时,在点选“拜访结果”这一项,第一次拜访被医生拒绝,就可以点选“退出项目()

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第1题
客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单,应执行哪些动作()。

A.添加营销要求

B.7个工作日内执行客户拜访

C.在系统工单完成拜访结果录入,

D.在系统工单新增/关联商机

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第2题
工单立单时,需按要求完成关键信息携带的点选,要求勾选准确性达到80%。()
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第3题
客户经理在接到营销线索单后,完成营销方案与赋能材料的学习,并制定拜访计划,在完成客户拜访后在()内进行拜访日志的填写。

A.集中集客

B.政企在线门户

C.企业微信

D.政企运营平台

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第4题
施工台账“施工(故障修复)结果”栏,遇设备检修修程较长,无法在一个施工作业日完成的,每日注销时,由车站值班员指导施工负责人或作业点负责人填写“工未完场请”。()
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第5题
SA在复述工单内容时不需要向客户指示工单上的增项项目和配合桌卡等资料,向客户解释相关服务内容等()
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第6题
手工故障工单中的“业务影响”是可选项,在有业务影响时需要进行填写,在填写时应简要注明影响的范围:交换、无线专业填写(),数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息,以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。

A.设备端口或电路代号

B.系统上报告警的网元名称

C.覆盖范围或下辖网元情况

D.系统上报的告警名称

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第7题
电子设备、检修车间、后勤班组委派人员到现场作业时应填写()

A.派工单

B.出差证明

C.工作日志

D.检修任务单

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第8题
总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单,客户经理完成客户拜访获取到有效商机时,系统有哪两种方式完成商机录入。
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第9题
当需要赠送礼品时,需要填写收件人联系电话、送货地址这两项。同时物流信息暂时不做要求填写,处理完毕后可关闭工单()
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第10题
不同业务场景合并填写银行贷方扣款金额时,提交会报错;此情况通过手工工单提报()
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第11题
登记信用卡工单,联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电,坐席需与客户确认回复哪个电话,并备注在工单中。()
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