题目内容
（请给出正确答案）
A.认知度：很多客户保单很多，保费较高，痛点：保单管理
B.满意度：众多消费者对保险购买满意度不够，痛点：没人服务
C.如果客户觉得以前买的很满意，要继续提问：您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问
答案
C、如果客户觉得以前买的很满意，要继续提问：您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问
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A.正因为疾病发生的时间、病种、花多少钱都不确定，所以才需要提前准备医疗金
B.不管花多少钱看病咱都心疼，因为咱挣钱攒钱太不容易。比起庞大的医疗费，保费微不足道
C.买重疾保险就是为了解决将来医疗费的问题，如果保的5万10万解决不了问题等于没买，风险无情，想想保额不够有多可怕啊
D.以前你已买过保险，证明你的思想前卫、责任心强，但它只能解决当时的医疗费用问题，从今天的医疗费用来看，你最少还得补充**万保额
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
A.理财即将到期，有保险意识，不反感保险
B.资产情况：50万以上资产配置3万、100万以上资产配置5万
C.客户年龄：50岁以下（视保险公司体检标准而定）
D.泰康老客户，买过年金，社区的客户
E.购买过重疾险的客户
A.您能有始有终，那么天下就稳固了，难道仅仅指望着群臣治理国家么
B.您如能始终坚持向善，那么国家就有了保障，而不是仅仅委托给臣子
C.您的生命有尽头，那么国家的稳固，不应该委托给信赖的大臣么
D.您如能始终坚持向善,那么国家就有了保障,而不只是臣子们有了依靠
A.①③④
B.①②④
C.①②③④
