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[判断题]

客服人员将游客报失物品特征进行详细登记,并致电或通过对讲机确认游客所述失物区域(餐厅、商店、游乐设备、保洁)是否收到类似物品()

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第1题
在《拾遗物品登记簿》上登记应写明所拾物品的现金数额、物品的名称、数量、详细特征以及拾获的时
间、地点、(),贵重物品(如珠宝、首饰、手机、手提电脑、照相机等)需拍照登记,做好登记后,交接双方应在《拾遗物品登记簿》上()。

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第2题
客服中心接到顾客或员工拾获现金后操作正确做法有()

A.按《顾客遗留物品登记本》规范登记

B.无人认领后及时录入“交款单”

C.将款项交收银台入“非销货款”库区,开具收款收据并登记留存

D.包装规格、扣费标准

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第3题
客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有()

A.广播寻物启事

B.按规范登记后保管一个月

C.一个月后如仍无顾客认领,将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值,无价值的如旧衣物等可以扔掉

D.广播寻物启事

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第4题
行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,对押运人员查验(),告知注意事项并进行登记。

A.车票

B.押运证

C.运输合同

D.身份证

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第5题
场内仓库管理要求不正确的是?()

A.场内所有人员,未经允许,禁止私自进入仓库

B.标准参照“集团物资拆包装消毒要求及标准”

C.仓库内消毒设施必须配置完善,每天按照标准流程进行消毒,并详细记录台账

D.物品不必拆除至最小包装

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第6题
招领启事一定要详细写明招领物品的特征和数量,以便失者认领。()
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第7题
已在专门登记簿中办理登记的重要物品,办理交接时,需要在交接清单或交接登记簿中予以详细列明。()
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第8题
进入受限空间作业,可以使用卷扬机、吊车等运送作业人员:作业人员所带的工具、材料须进行登记,禁止与作业无关的人员和物品工具进入受限空间。()
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第9题
入住饭店时,全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。()
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第10题
导游人员不正确的行为有()。

A.向游客谈及旅行社的内部事务

B.随身携带内部文件

C.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

D.购买游客的物品

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第11题
入厂前,必须出示《提货单》或《送货单》、()、()、()等手续,经生产企业对车辆和人员进行安全、安保检查、登记后,方可进入装卸区。严禁手机、打火机等非防爆物品、禁忌物品和无关人员进入装卸区。

A.车辆行驶证

B.驾驶证

C.押运证

D.户口本

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