A.旺旺联系客户,咨询客户未下单的原因,推送高级VIP客户专享的优惠券
B.电话联系客户,问询客户未下单的疑虑,告知客户昨日的订单可以享受专属折扣优惠
C.发送短信提醒该客户,告知客户可以联系客服领取店铺会员专属优惠券
D.使用问卷调查的方式,详细咨询其未下单的原因,并做好问题分析提出解决方案
A.核查ONU是否正常注册在线,如不在线,核查产生的告警内容
B.若ONU在线,核查ONU收发光功率是否正常
C.若光功率正常,检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D.若一切正常,可要求远程重启ONU,通知客户测试
A.客户级别会在每个自然月的20日,根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整,每个月仅调整一次(一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级)
B.欣然客户为在我行金融资产月(以自然月为准)日均达到5万(含)以上的客户
C.悠然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到30万(含)以上的客户
D.卓然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到100万(含)以上的客户
E.持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时, 根据卡等级不同,可以享受多项交易手续费减免或额度内减免
A.瀑布倒流是可以避免的
B.用户需求难以确定、变化多端、用户心里和软件设计者认知存在差异等问题,在软件开发计划之初无法暴露。
C.由于需求不确定性,如果发现不满足客户需求的问题,修改代价会很大
D.瀑布模型使客户在测试完成后才能看到真正可运行的软件
A.测试软件是用于公司内部测试联调使用的软件
B.正式发布的软件在软件命名上要求必须带签名,客户现场联调测试软件则无要求
C.需要正式发布审核过的软件才可以放在平台上推送
D.特殊情况发生时(如审核不通过),软件传递可以选择特批
A.这类客户关注服务的有效性、持续性,出现问题能够快速处置,相关安全事件都能够闭环 ,减轻压力;需要对下属单位安全事件有通报、跟踪机制
B.安服业务模式:线上+线下结合的1.5模式
C.市场打法:单独安全服务进行参与和导入,可以结合本地服务人员,引导线上+本地服务模式优势,通过测试体现价值等
D.渠道配合:现场服务以渠道或客户本身人员为主,有难度的服务内容厂商支持