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[单选题]

各地市公司要定期核对供区内服务网点信息准确性,对定位不准确、拆并等服务网点信息调整情况,按照 报送至省客户服务中心()

A.之前的服务网点信息报送模板

B.自定义格式

C.邮件申请

D.口头申请

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A、之前的服务网点信息报送模板

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第1题
省(地市)级公司建立分包信息共享机制,定期分析汇总各工程项目的()信息,并及时上报。
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第2题
省(地市)级公司建立分包信息共享机制,定期分析汇总各工程项目的施工分包信息,并及时上报。()
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第3题
售卡网点应将易捷卡坏卡回收并上交地市公司,地市公司集中将回收卡上交省公司管理部门。上交回收卡片时,确保卡片清洁完整即可,无须对相关信息进行统计。()
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第4题
各网点必须在销售专区内,公示持证人员相关信息,未获得相关资质的人员严禁向客户销售理财类产品()
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第5题
营业场所应留存运钞车辆和押运员、解款员等相关信息资料,运钞车到达营业场所后,营业人员应认真核对相关信息。运钞车应在有效监控范围内安全位置停靠。提款箱原则上应在现金区内指定位置完成,并保证网点视频监控系统记录()。

A.交接提款箱全过程

B.交接提款箱过程

C.交接签字过程

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第6题
原则上严禁售卡充值网点代管客户加油卡。对确实有代管加油卡需求的客户,要客户出具代管委托书,明确付款方式,并经加油站经理审核后方可开展代管,地市公司对代管卡负有监管责任()
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第7题
地市生产负责人承担如下市场管理职责()

A.定期对地市公司相关客户进行沟通交流,对我院的咨询设计服务质量、进度、人员服务态度和客户意见需求方面进行了解和跟踪

B.定期对集团设计后评估、省公司日常设计考核等客户满意度评价数据进行收集、分析并定期进行反馈,提升区域内客户满意度水平

C.收集对我院设计服务质量问题、质量事故以及地市公司对我院服务投诉意见,并协助市场部门向客户反馈投诉处理和整改措施,同时跟踪整改效果,及时反馈市场部门

D.客户满意度下沉至地市。地市生产负责人负责开展区域内的市场开拓、客户服务,并负责项目设计批复收集、上传工作

E.地市生产负责人协助对应各个大区/分院/计划单列分院市场经营部完成订单签订、收入确认、项目验收考核、付款资料收集和收款配合等工作

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第8题
各地市须遵循“()”的原则,根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征,为目标客户推荐适当的业务和服务。

A.集中运营

B.信息透明

C.服务协同

D.服务先行

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第9题
各地市公司要专人配合,强化(),对不按照规定处理的,将追究责任;被冻结的渠道无公安回执,不得申请复开。

A.常规业务数量检查

B.日常业务工作流程

C.日常财务账目巡察

D.日常异常监测处置

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第10题
全国联网ETC系统各省中心应统计本省(自治区、直辖市)指标参数并定期上报国家中心。其中技术设施指标主要包括:()。

A.收费站信息

B.服务网点信息

C.ETC用户数量

D.路侧单元信息

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第11题
和包签约流程为:()。①和包记录签约结果,签约信息短信通知代理商。②省公司(各地市公司)和代理商签订业务合作协议,并收集签约信息;③渠道经理在和包平台录入成功后,代理商根据和包下发的提醒短信,登录和包APP进入资金归集应用进行签约验证;④地市渠道管理员登录和包系统,录入代理商签约信息并提交;⑤和包向银行发起签约请求,银行签约处理,并将结果返回给和包

A.②④①③⑤

B.⑤②④①③

C.②④①⑤③

D.②④③⑤①

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