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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于各事业部/品类售后信息正确的是()

A.洗衣机整机包修3年(家庭使用),公共场所营业用主要部件一年

B.空调整机包修3年

C.冰箱整机1年,主要制冷零部件3年

D.微清产品全品类上门维修

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D、微清产品全品类上门维修

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第1题
某手机售后备件配送中心作业过程为:全国各地的售后维修站向移动终端事业部下达要货订单,移动终
端事业部将送货指令发给东方物流公司,东方物流公司订单处理人员在物流信息平台中按批次接受客户(移动终端事业部)上传的订单,信息系统会自动在本批次接收的订单中,对同一收货地址并票,然后打印拣货单,拣货人员按单拣货,再由复核员核对型号数量、应发与实发是否一致,制单员打印运输单据,包装人员再复核每种配件的个数、收货地址,无误后装箱进行包装,封发人员按运输路向封发邮件,制作路单,合拢表,交邮政EMS配送。

问题:

(1)请指出该案例中,配送中心通过什么方式接收订单?使用了哪种拣货方式?

(2)写出其拣货配送的流程。

(3)案例中,拣货后和包装前都要进行复核,复核的内容是什么?复核有什么意义?

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第2题
依据QF1060《重要质量信息管理办法》规定,各相关事业部、部门在生产、检验、检查过程中发生或发现重要质量异常信息时,于48小时内按照规定的传递方法传递。()
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第3题
居家生活事业部品类商品如果拉链有卡不住或者太紧的情况,可以作为新品品相入库()
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第4题
质量分数抽样原则常温事业部,每半年要覆盖所有的销售大区和生产工厂,全年覆盖所有的品类,每月抽检量不低于100批。()
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第5题
居家生活事业部品类商品如果镶嵌物(如LOGO)有脱落、活动迹象,可以作为新品品相入库()
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第6题
下列关于品类需求预测的表述不正确的是()。

A.要分析各种因素对各品类销量的影响,对各品类的预测占比进行调整

B.进行品类预测时,最常适用的是零售价档次划分的品类

C.运用因果分法预测品类占比时可以采用定性和定量相结合的方式

D.小组会议法、因果分析法、德尔菲法属于定性分析法

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第7题
各中心通过外部渠道获取法规标准及相关信息,对事业部和业务单元有重要影响的,应于()个工作日传递至质量安全体验部

A.1

B.2

C.3

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第8题
关于品类、品名、品牌以下说法正确的有哪些()

A.品类、品名为非必填项

B.维护品名的时候需要提供对应的中文和英文

C.业务只能销售自己品牌的产品

D.在团队产品和平台产品页面都可以看到产品的品类信息

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第9题
以下关于诱导行为的说法正确的是()。

A.消费者反馈商品质量问题,商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型,属于诱导行为

B.告知消费者好评后,会额外提供附加服务,不会被平台认定为诱导好评

C.告知消费者提前确认收货才进行发货,不会被平台认定为诱导好评

D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息,综合判断商品售后类型,不需要强行要求消费者修改售后类型

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第10题
《保内保外服务流程》-对于非质保物料的审批原则, 2000——5000元的配件审批人——国内市场()

A.市场区域副总经理

B.油田事业部总经理

C.维修与售后服务部总监

D.石油装备集团总裁

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第11题
根据中国石化税务风险管理指引,下列关于税务风险信息与沟通要求的阐述,属于正确的有()。

A.企业税务管理部门应及时识别和收集内外部相关税务风险信息,通过税务风险控制信息系统,对税务风险信息在企业内部进行传递与共享

B.税务风险信息的沟通在总部财务部、事业部与企业间,可以自上而下或自下而上进行,但企业间不可以横向进行

C.企业与税务机关和其他相关单位应保持有效信息沟通

D.对外提供涉税信息必须征得总会计师或分管财务领导签审,对特别重大涉税信息披露必须上报事业部、总部财务部

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