题目内容
（请给出正确答案）
A.如旅客声称着急使用洗手间则任其站在走道上
B.无需提醒正在使用洗手间的旅客以免打扰造成投诉
C.劝阻等待洗手间的旅客在附近空位就座并系好安全带
D.提醒正在使用洗手间的旅客，抓紧辅助手柄、降低身体重心
答案
CD
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A.正在客舱中服务的乘务员就近入座，及时系好安全带；原地迅速蹲下，抓紧附近固定物体（座椅下方行李挡杆、座椅扶手等）固定自己
B.在厨房的乘务员就近入座，及时系好安全带；原地抓紧厨房设施（面板把手、餐饮车把手）固定自己
C.及时广播通知旅客，系好安全带
A.乘务长航前与飞行机组做好颠簸协同，重视颠簸预案
B.飞行全程严格落实96号文
C.起飞下降严格落实安全检查，确保每一位旅客系好安全带，平飞途中则无需提示
D.确保乘务员及时归位
E.同时乘务长应加强对新乘务员的关注和提示
A.立即停止服务，原地踩刹餐车，客舱乘务员就近入座系上安全带或原地抓紧附近固定物体，将自己固定
B.立即停止服务，收起热水壶，将餐车、饮料车推回厨房扣好。乘务组回座位坐好，系好安全带
C.可继续提供服务，但不要提供热饮料，防止烫伤旅客
A.只需按正常执勤程序开展形态审查工作
B.负责对旅客体温进行监控记录
C.打开执勤记录仪，对登机前测量体温环节全程摄录
