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第2题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》（保监会令〔2009〕第3号）中对回访制度做了详细规定，以下说法中错误的是（）
A.除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音；电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第8题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》（2020年修订版）文件要求，关于保单犹豫期和现金价值介绍。告知投保人“请您了解犹豫期的有关约定。本合同犹豫期为自投保人收到保单并确认签收日起＿日内。在犹豫期内，您可以无条件全额退保，保险公司除扣除不超过（）的成本费”。
A.5元
B.10元
C.15元
D.20元
第9题
发生以下哪几种情形，应予以取消投连险销售资格（）
A.近一年内因销售品质问题引发投连险投诉的销售人员，予以取消投资连结保险销售资格一年
B.近一年内投连险犹豫期内电话回访成功率低于95%的销售人员，予以取消投资连结保险销售资格一年
C.被查实存在两次以上销售误导的销售人员，应永久取消其投资连结保险销售资格
D.其他监管或公司规定应予以取消投连险销售资格的情形
第10题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，各公司应对（）在犹豫期内进行100%回访，犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。
A.新单趸交客户
B.1年期以上新单期缴客户
C.5年期以上新单期缴客户
D.10年期以上新单期缴客户
